上午10點，在安徽省蕪湖市九華山路196號工人文化宮，滿頭是汗的周佩峰停好電瓶車，一路小跑來到工會驛站。

“周哥來了，快坐下歇歇，喝口水。”“上午跑了多少單?這天烤得架不住。”寒暄間，周佩峰徑直走到冰箱前，拿起一瓶礦泉水，“咕咚咕咚”一飲而盡。隨后，周佩峰摘下頭盔，和同行們坐在一起，享受拐角處空調(diào)吹來的陣陣涼意。

在安徽，這樣空間不大、功能多樣的工會驛站散布在城市的各個角落，匯起一道光，照亮工會服務(wù)戶外勞動者的“最后一公里”。

建好

臨近中午飯點，戶外溫度已升到了37攝氏度。

剛剛打掃完路面的環(huán)衛(wèi)工人曹明友放下掃帚和簸箕，直奔“合肥工會幸福驛站”桐城路站。邁進(jìn)大門，老曹習(xí)慣性地用脖子上的毛巾擦了擦汗，空調(diào)送來的陣陣涼風(fēng)，讓他瞬間舒適下來。

“除了免費(fèi)納涼、喝水之外，還能免費(fèi)吃上一頓午飯。”說起驛站的好，老曹止不住地豎起大拇指，“渴了過來喝口水，累了過來打個盹，跟在家里一樣。”

“合肥工會幸福驛站”桐城路站是安徽省首家由民營企業(yè)投資建設(shè)和運(yùn)營管理的驛站，于2021年4月13日正式投入使用。

走進(jìn)驛站，“L”型的大廳里，桌椅、冰柜、微波爐、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，不時能看到環(huán)衛(wèi)工、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)進(jìn)出出。

“在驛站之前，這里是社區(qū)大食堂，200平方米的空間，單獨劃出一塊作為驛站。”共建單位安徽金水坊文化產(chǎn)業(yè)園的工會副主席魏永波介紹，“大家來了，不僅能喝水、能納涼，餓了還能吃上一口熱乎的飯菜。”

在合肥，工會驛站與社區(qū)食堂聯(lián)動，提供優(yōu)惠的午餐服務(wù);在蕪湖，工會驛站不僅能充電、能喝水，還配備了維修工具和防暑藥品;在宣城，工會驛站設(shè)在商場進(jìn)出口，“零距離”服務(wù)接單送餐的外賣小哥……

小驛站，大民生。一個驛站，溫暖一群人。

截至6月25日，安徽省累計投入資金3.3億元，共建成工會驛站14198家，其中24小時智能化驛站1712家。

管好

快遞員在大街小巷來回奔忙，為物流暢通注入不竭動力;環(huán)衛(wèi)工起早貪黑忙忙碌碌，用心守護(hù)城市“顏值”;外賣員爭分奪秒接單送單，只為將煙火氣遞到千家萬戶……城市處處活躍著各行各業(yè)勞動者特別是戶外勞動者的奮斗身影。

“你堅守著城市，城市也守護(hù)著你。”在蕪湖市總工會權(quán)益保障部部長桂晨看來，這就是雙向奔赴，“勞動者在哪里，工會服務(wù)就跟到哪里，驛站建設(shè)的初衷，就是傳遞城市溫度。”

驛站建好，更要管好。

2023年、2024年，安徽省總工會連續(xù)2年推動工會驛站納入省委省政府50項民生實事，并推廣實施《工會驛站運(yùn)維服務(wù)規(guī)范》安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)，堅持工會驛站星級管理、編碼管理，確保建一處成一處、發(fā)揮一處作用。

截至目前，全省已開展驛站管理人員培訓(xùn)1.5萬人次，建立省、市、縣三級暗訪制度，圍繞“驛站標(biāo)識、管理維護(hù)、使用率、服務(wù)時長、宣傳”等5個方面，采取常態(tài)化暗訪和委托第三方暗訪相結(jié)合的方式，推動形成工會驛站全程閉環(huán)管理機(jī)制。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年已累計暗訪工會驛站2248家次，整改問題102個。

為了更加便捷、智能地服務(wù)廣大職工群眾，安徽省還通過數(shù)字化賦能，拉長驛站時間周期線，提高驛站服務(wù)時度效。合肥、阜陽等地打造了83家24小時無人值守的智能工會驛站，通過“門禁刷臉+室內(nèi)監(jiān)控+定期清潔+補(bǔ)給維護(hù)”管理運(yùn)行，大大方便了夜間作業(yè)的戶外勞動者。

用好

隨著驛站覆蓋面逐步擴(kuò)大，如何讓驛站運(yùn)行得更好、作用發(fā)揮得更大?“工會驛站+”給出了答案。

一直以來，安徽省總工會實施工會驛站使用提升行動，堅持把工會驛站打造成政策理論的宣傳站，利用工會驛站外墻和內(nèi)部空間設(shè)置黨建主題墻、工會讀書角，并組織勞模進(jìn)站宣講。目前，全省具備思想引領(lǐng)功能的驛站7430家，占52.3%。

今年7月9日，安徽省總工會啟動“工會送清涼 驛站在身旁”關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者專項行動，向全省150家全國最美工會驛站贈送100萬瓶“工會礦泉水”。

一瓶水，看似小，卻送到了心坎上。

7月25日正午，趕上送餐高峰期，暑期兼職外賣的蘭夢強(qiáng)火急火燎地來到宣城市萬達(dá)廣場工會驛站。他顧不上休息，打開冰柜取出一瓶礦泉水后就朝取餐點奔去。

宣城萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司工會主席王葵告訴記者：“天氣越熱，外賣單就越多，每天見到頻次最高的就是來回穿行的外賣員，高溫的時候，一天能消耗礦泉水500多瓶。”

小暑來臨之前，宣城市總工會專門為戶外勞動者定制“清涼”，采購了10萬元“工會礦泉水”。

宣城市總工會職工服務(wù)中心主任傅玉清介紹，這些定制水，每瓶都印有宣城市總工會的LOGO和二維碼，手機(jī)輕松一掃即可登錄，困難幫扶申請、工會學(xué)堂教育等服務(wù)事項實現(xiàn)掌上辦。

沒有最好，只有更好。近年來，工會驛站不斷創(chuàng)新形式與內(nèi)容，形成“工會驛站+”，為職工送去更多有價值、有溫度的服務(wù)。

書香飄進(jìn)驛站、維權(quán)設(shè)在驛站、崗位送到驛站，甚至有的驛站還能實現(xiàn)遠(yuǎn)程掛號就診。

據(jù)不完全統(tǒng)計，安徽各地各單位依托工會驛站開展送清涼、送崗位、送法律維權(quán)、送心理健康等普惠性、公益性活動超1.2萬場次，累計服務(wù)職工勞動者1418萬人次。