人物名片：劉穎，先后獲安徽省三八紅旗手、合肥市勞動模范、合肥市金牌職工等榮譽，2021年當(dāng)選安徽省第十一次黨代會代表，2022年被授予“安徽省勞動模范”稱號。

人物寄語：榮譽都已成為過往，將來的路還很長。我將一如既往地扎根基層供電崗位，努力學(xué)習(xí)新本領(lǐng)、新知識，以認(rèn)真的態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2月21日一早，國網(wǎng)肥西縣供電公司工業(yè)園供電所黨支部書記、副所長劉穎和客戶經(jīng)理組成專班，驅(qū)車趕往合肥柏堰工貿(mào)有限公司，對企業(yè)用電效能進行診斷，幫助企業(yè)科學(xué)排產(chǎn)、降低成本。

一到企業(yè)，劉穎便和同事徑直來到配電房，對變壓器等設(shè)備進行全面巡檢。

“根據(jù)后臺監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，你們企業(yè)還有用電優(yōu)化空間。”在了解到該公司仍在使用容量計費方式后，劉穎向企業(yè)負(fù)責(zé)人推薦了需量計費方式，預(yù)計每月將為企業(yè)降低三成以上電費。

劉穎所在的工業(yè)園供電所，承擔(dān)著轄區(qū)1600多家企業(yè)的電力保障和服務(wù)工作。在崗16年，她以細(xì)心、專業(yè)、周到的服務(wù)，成為眾多用電企業(yè)的貼心“電管家”。

“班組調(diào)整、崗位重設(shè)、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)……劉穎始終沖在最前線，勇挑重?fù)?dān)，爭當(dāng)先鋒。”劉穎的同事夏國威告訴記者。

面對供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，劉穎主動開展數(shù)字化供電所服務(wù)創(chuàng)新研究，建起了我省首個供電所數(shù)字化營業(yè)廳。通過積極應(yīng)用供電所綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺，劉穎深入研究企業(yè)用電信息，進行信息化分析，先后幫助138家企業(yè)制定了專屬用電方案，提供能效服務(wù)咨詢、用電設(shè)備檢測等專屬服務(wù)。

劉穎創(chuàng)新探索“1+1”大客戶服務(wù)方式，做好轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)的用電服務(wù)，即由一位供電所相關(guān)負(fù)責(zé)人和一位客戶經(jīng)理搭檔，上門走訪，幫助企業(yè)及時解決難題。

2020年3月，受疫情影響，工業(yè)園供電所轄區(qū)合肥頂津食品公司遲遲未能復(fù)工。劉穎第一時間聯(lián)系該企業(yè)負(fù)責(zé)人，重新梳理用電方案，幫助企業(yè)降低用能成本，實現(xiàn)快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

去年，她檢測到長虹美菱集團的負(fù)荷變化，便主動幫助其制定“容量改需量”基本電費收取方式，為客戶節(jié)約用電成本52萬元。

在劉穎的帶領(lǐng)下，工業(yè)園供電所被國家電網(wǎng)公司列為重點培育的“全能型”供電所，成為安徽省電力公司首批數(shù)字化供電所示范點。該所綜合線損率為1.88%，僅降損一項就為企業(yè)增收1345.18萬元。

劉穎告訴記者，她將和同事們一起積極落實省委“新春第一會”部署要求，以更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，幫助企業(yè)“開新局”“邁穩(wěn)步”，助力實現(xiàn)“開門紅”。（記者 豐靜 通訊員 李巖）