“以前辦退休，要從企業(yè)到主管單位，再到社保、公積金等部門，得跑好幾個月，沒想到現(xiàn)在10分鐘就辦好了?！比涨?，在蒙城縣政務服務中心辦事大廳人社辦事窗口，原蒙城縣家具廠職工葛平新高興地說。

葛平新快速辦好退休手續(xù)，得益于亳州市推行的“退休一次辦”改革。

2024年1月16日，國務院印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，對深入推動政務服務提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。亳州市積極響應，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要目標和突破點。

2022年5月，亳州市聚焦群眾所需所盼，在全國率先推出“退休一次辦”集成辦、高效辦改革，將7個部門辦理的14個“單項事”集成為群眾視角的“一件事”。在此基礎(chǔ)上，不斷升級改革，創(chuàng)新推出“無感互認”，先后匯集13個部門50類信息4042萬條數(shù)據(jù)，推動實現(xiàn)10個部門22個待遇事項資格認證結(jié)果互認復用，既實現(xiàn)了群眾的退休高效一次辦理，又解決了多年來群眾“自證生存”的難題。

目前，全市分別有1.67萬人、136萬人享受到了“退休一次辦”和“無感”認證帶來的便利。

“退休一次辦”改革舉措只是亳州“高效辦成一件事”改革的一個生動縮影和成功范例。2024年1月以來，亳州市堅持改革創(chuàng)新和整體設計，統(tǒng)籌政務服務線上線下融合發(fā)展，以改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革。除了“退休一次辦”，還推動更多高頻事項網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實現(xiàn)從“網(wǎng)上可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變，讓越來越多的事項從“只跑一次”到“一次不跑”。

亳州市“高效辦成一件事”改革，正在不斷提升群眾的獲得感和滿意度，激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展的內(nèi)生動力，為城市發(fā)展打造政務服務新標桿。