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讀懂政府大院“隨便進(jìn)”火了背后的民意期盼

來源:江淮新聞網(wǎng)2024-11-26作者:司馬龍

近日,一則關(guān)于安徽六安市舒城縣政府大院開放的短視頻火了,網(wǎng)友親切地稱:比自家小區(qū)還容易進(jìn)出的政府大院。根據(jù)視頻介紹,舒城縣政府大院隨意進(jìn)出無門卡,自由停車不收費(fèi)。舒城一位市民說,從我們有印象記事的時(shí)候,大門永遠(yuǎn)是敞開的,群眾進(jìn)出很方便。

拆除政府圍墻、機(jī)關(guān)食堂平價(jià)對(duì)外服務(wù)、單位內(nèi)部廁所開放免費(fèi)使用、車位錯(cuò)時(shí)共享給周邊居住小區(qū)使用等便民、惠民措施,多年前就已經(jīng)在一些地方實(shí)行,按道理說,這件事應(yīng)該不算新聞了,更難以引發(fā)民眾關(guān)注。但是,這個(gè)本不算新聞的政府大院開放話題,之所以又火了一把,引起民眾廣泛熱議、真心點(diǎn)贊,主要還是這一話題折射了多重民意期盼。

首先是期盼門開得長(zhǎng)。近年來,一些地方政府已習(xí)慣在旅游旺季以及重大節(jié)假日臨時(shí)對(duì)外開放機(jī)關(guān)大院,難以做到一直開放、堅(jiān)持下來;也有的地方政府雖然宣稱大院對(duì)外開放,圍墻也拆除了,但無形的門檻還在,群眾進(jìn)出政府大院并非自由。與此相對(duì)照的是,舒城縣政府大院長(zhǎng)期以來一直開放,而且將開放到底,充分體現(xiàn)了開放的鮮明態(tài)度和誠(chéng)意。群眾對(duì)此熱議和點(diǎn)贊,也是希望那些已經(jīng)對(duì)外的政府機(jī)關(guān)大院能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,不是適可而止、見好就收,更不是做樣子、圖好看;那些尚沒有對(duì)外開放的政府機(jī)關(guān)大院能夠?qū)W習(xí)借鑒開放政府大院的好做法,爭(zhēng)取早日向群眾開放,真正讓公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)保障資源利用能夠最大化。

其次是期盼話說得上。政府機(jī)關(guān)大院隨便進(jìn),但進(jìn)來的多數(shù)群眾并不一定隨便,他們到政府大院來更多的是有要說,有訴求要反映。我們常說,主動(dòng)沉下去,才知百姓的煩心事兒。現(xiàn)在政府大院對(duì)外開放,群眾自己走進(jìn)大院有要說,這是送上門來的群眾工作,機(jī)關(guān)干部更應(yīng)該端正態(tài)度,主動(dòng)放下架子、拋開面子,為群眾營(yíng)造一個(gè)能敞開心扉的環(huán)境,可以毫無顧忌地打開天窗說亮話。與主動(dòng)走進(jìn)政府大院的百姓話冷暖、嘮家常,傾聽他們最真實(shí)的聲音,及時(shí)準(zhǔn)確地了解他們所思、所急、所盼,不怕群眾出難題、找茬子,就能找到解開疙瘩的好辦法,解決好基層的困難事、群眾的煩心事、企業(yè)的期盼事。

其三是期盼事辦得好。政府機(jī)關(guān)本來就是為群眾辦事的地方。群眾大老遠(yuǎn)來到政府大院,除解決一時(shí)之需、有要說,更要緊的是遇到了難事,有要辦。隨著作風(fēng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn),群眾到政府機(jī)關(guān)辦事,門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的情況少了。然而,門好進(jìn)、臉好看、話好聽,事卻照樣難辦的現(xiàn)象卻不少。群眾無奈稱之為軟釘子,態(tài)度誠(chéng)懇、語氣溫和讓人暖心,但事不好辦、事辦不成卻像釘子一樣扎心。對(duì)群眾而言,比政府大院隨便進(jìn)更可貴的是進(jìn)去后事辦得好。這就既要推動(dòng)政府部門創(chuàng)新辦事方式方法,尤其是打通部門間信息壁壘,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿;又要有規(guī)定上的硬約束,讓那些只微笑不辦事的躺平者在剛性的紀(jì)律規(guī)矩面前無處遁形、付出代價(jià)。

當(dāng)然,政府大院隨便進(jìn),會(huì)一定程度上加大管理和保障難度。但干部多些麻煩就會(huì)讓群眾少些心煩。政府大院向群眾開放,改進(jìn)的是作風(fēng),體現(xiàn)的是情懷。群眾也要自覺遵守相關(guān)管理規(guī)定,不妨礙正常辦公秩序,理性表達(dá)訴求。政府和群眾雙向給力,機(jī)關(guān)大院隨便進(jìn)這一既潤(rùn)了百姓心田又提升政府形象的好舉措,才能有序、持續(xù)推進(jìn)下去。


責(zé)任編輯:王振華 陳珺

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