今年以來，滁州市南譙區開展深化“八有八建”建設，圍繞開展陣地提檔升級、資源優化整合、服務提質增效三項行動，整合各類下沉資源服務居民，讓居民群眾在“家門口”就能享受更加便利、更加優質的服務。

服務陣地建在“家門口”。按照“八有八建”標準，因地制宜完善社區、小區、暖“新”驛站等黨群服務陣地建設，構建立體式服務矩陣。提升社區黨群服務中心，按照“5+X”空間規劃，建設為民辦事區、協商議事區、學習教育區、公共服務區、文化宣傳區5個基本功能區，并結合實際拓展未成年人活動區等X個功能區，全面推行“全科社工”服務模式，為居民群眾提供更便捷、更實用、更貼心的服務?？椕苄^黨群服務站，結合“皖美紅色物業”建設，通過鼓勵支持物業服務企業與社區黨組織聯建一批，用活社區新時代文明實踐點等社區綜合服務設施增設一批，盤活小區閑置用房、廢棄場所改擴建一批等“三個一批”方式，合理布局小區黨群服務站48個，實現群眾下樓就能找得到組織、看得見黨員。建強暖“新”服務陣地。依托社區黨群服務中心、小區黨群服務站、紅色驛站等載體，高標準設立“暖新驛站”22個，配備飲水機、微波爐、免費網絡、充電器等戶外勞動者關心愛護設施，提供日常關愛、訴求收集、權益維護等服務，構建暖“新”更貼心的戶外勞動群體綜合服務圈。

資源力量匯聚“家門口”。堅持把資源向基層集聚、力量向基層下沉，讓為民服務更有溫度。服務資源下沉一線，充分挖掘區直部門資源稟賦和職能優勢，梳理匯總服務資源形成資源項目和人員力量“兩個清單”，供各城市社區匹配“需求清單”，推動人往基層走、錢往基層投、政策往基層傾斜。截至目前，全區資源項目清單共涵蓋配套設施、政策宣傳、便民服務等32項內容，人員力量清單共涉及司法協理員、文化管理員、政法網格員等各類力量352人。在職黨員匯聚一線，扎實推進在職黨員到居住地社區報到工作，通過建立健全“報到登記—作用發揮—評價反饋”全鏈條工作機制，鼓勵報到黨員爭當樓棟黨小組長、黨員中心戶，參與群眾意見訴求收集、配合小區黨組織開展工作等，成為小區治理的重要力量。截至目前，全區已接收4333名在職黨員到社區報到，并從中推選樓棟黨小組長211人、黨員中心戶461戶。工作力量扎根一線，探索推行全科社工服務模式，實現其他社區工作者“解綁”走出窗口，常態化深入網格、融入居民，收集社情民意、處理問題、開展服務，打通服務群眾最后一米，切實提升居民的滿意度和獲得感。今年以來，社區工作者通過“香樟樹下”“板凳議事會”等載體，進網格開展上門服務、糾紛調解、小區配套設施改造等服務1700余次，惠及居民2.85萬余戶。

優質服務送到“家門口”。堅持以居民需求為實際工作導向，創新服務模式，全面構筑為民、便民、惠民新格局。做優“訂單”服務，結合在職黨員到社區報到，聚焦群眾需求，圍繞志愿服務類、協商議事類、困難救助類精準設計服務項目，定期通過小區在職黨員微信群等方式向報到黨員發布，引導在職黨員依據個人實際、自身特長、崗位優勢積極認領，通過群眾點單、黨組織派單、黨員接單模式，推動報到黨員訂單式服務群眾。做細延時服務，為破解“上班族”上下班時間和社區工作時間重疊，“上班時間沒空辦事，下班時間沒處辦事”等難題，探索開展延時錯時便民服務，采取社區工作者彈性工作制，通過合理安排社區工作者調休的方式，在常規工作日服務時間基礎上開啟延時、錯時服務模式，真正實現基層服務辦事時間無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優質服務無“阻擋”。做實綜合服務，鼓勵各街道社區、小區充分利用自身優勢資源，打造多元化活動載體，廣泛開展紅色領航、宣傳宣講、移風易俗、平安建設、文明實踐等系列活動。每月月初，區級根據社區、小區月度活動計劃，擇優選取一批高質量的社區、小區活動項目，統一發布預告，積極引導居民踴躍參與，精準對接群眾需求。