會展服務、疫情防控、社區(qū)治理、防汛救災、文明創(chuàng)建……在合肥多個志愿服務活動現(xiàn)場，都能看到越來越多青年志愿者忙碌的身影。

擴大“朋友圈”，凝聚公益力量

“能幫助來自世界各地的廠商通過世界制造業(yè)大會這個平臺，看到安徽制造正通過創(chuàng)新引領，推動產(chǎn)業(yè)向安徽‘智造’轉(zhuǎn)型升級，我感到無比激動，為家鄉(xiāng)的發(fā)展喝彩，為祖國的成就自豪。”近日，兩次參與服務世界制造業(yè)大會的志愿者、合肥濱湖職業(yè)技術學院團委書記李志鑫感慨道。

2021年世界制造業(yè)大會期間，李志鑫每天只休息不到5個小時;今年世界制造業(yè)大會，他再次和其他志愿者們承擔了嘉賓接待、活動指引、展廳服務、外語翻譯、后勤保障、疫情防控等工作，為大會順利召開保駕護航。這些青年志愿者，成為合肥重大賽會服務中的一道亮麗風景線。

9月15日，在雙創(chuàng)周活動啟動儀式現(xiàn)場，志愿者為嘉賓做引導服務。照片由合肥團市委提供

“近5年來，團市委共組織1萬余名青年志愿者，參與國家級、省級賽會志愿服務近30場。”合肥團市委青年志愿者工作部負責人說。

“您好，請掃健康碼!”“請出示行程碼!”……今年暑期，連續(xù)的高溫天氣令人難以忍受，而在合肥各個高速道口，一個個身著白色防護服的年輕身影始終堅守在這里。

就讀于南京師范大學的大三學生李心玥就是其中一員。在蜀山高速道口服務的她，有個外號叫“拼命三娘”。高溫天氣下，穿著防護服，戴著N95口罩，罩著防護面罩，隨著氣溫攀升，汗水捂在防護服里，既悶熱又難受。李心玥持續(xù)在道口服務了30多天，掃碼、查碼、核驗、引導核酸采樣……“我們多做一點，一線的防疫人員就能多休息一會兒，他們才是最辛苦的。”李心玥由衷地說。

在今年暑期的“青年頂崗”高速道口志愿服務活動中，合肥團市委設立“一日一報名”的社會招募方式和“一日兩班崗”等崗位設置模式，增設12345熱線報名渠道，迅速組建起1萬余人的青年志愿者信息庫，累計1萬余人次參與高速道口值守，在廣大青年中掀起暑期志愿服務熱，擴大了志愿服務“青年朋友圈”。

會展服務、疫情防控、社區(qū)治理、防汛救災、文明創(chuàng)建……近年來，合肥團市委整合優(yōu)秀社會組織和青年志愿者骨干，不斷延伸志愿服務“觸角”，壯大基層志愿服務力量和“朋友圈”，凝聚公益力量，用愛心溫暖著這座城市。

志愿服務是付出，更是收獲

“志愿服務是付出，更是收獲。我也記不得我第幾次參加志愿服務了。”多年來，李志鑫先后組織過“朝陽牽晚霞”“放學來吧”“七彩假期”等多個志愿服務項目。2020年春節(jié)期間，他到社區(qū)一線參與疫情防控，連續(xù)值守42天。

社區(qū)是青年志愿者參與基層社會治理的重要渠道。來自安徽醫(yī)科大學的吳軍軍是一名精神醫(yī)學專業(yè)大四的學生，每周的周三下午和周六全天都會出現(xiàn)在合肥市瑤海區(qū)春華社區(qū)柏莊春暖花開小區(qū)，參與疫情防控，宣傳科學預防知識，清理衛(wèi)生死角等。“深入小區(qū)，服務居民，讓我真正得到鍛煉和成長。”吳軍軍感慨地說。

“參加志愿服務雖然少了許多休閑時光，但我收獲到的是其他同學體會不到的滿足與快樂。”今年暑期參加“青年頂崗”高速道口志愿服務的安徽理工大學學生吳天宇說。

今年8月初，志愿者在高速道口引導車輛。照片由合肥團市委提供

“參加文明城市創(chuàng)建活動，讓我真切地懂得了遵守交通規(guī)則、文明交通出行的重要性。如今，我的同事們也和我一樣加入到了文明交通出行的行列里。”美團青年志愿服務隊“00后”騎手楊浩說。

今年上半年，家住瑤海區(qū)槽沖社區(qū)的張娟霞和妹妹張春霞一同在卡點值守，共同擔任社區(qū)守門人，“雖然感覺很辛苦，但深深理解了城市和社區(qū)的安寧離不開我們每一個人的共同努力。”

“受災群眾回家的那天，有好幾位婦女拉著我的手，我們都依依不舍。在安置點的志愿服務讓我感覺到被需要是一種幸福!”2020年參加防汛救災的志愿者亢露說。

“我是一名‘95后’外鄉(xiāng)人，畢業(yè)后留在合肥工作。參加‘走讀老城’志愿服務活動，讓我深入了解了合肥老城的人文歷史，也更喜歡合肥了。”志愿者李雅靜說。

合肥市安慶路第三小學三年級學生田子馨是一名小志愿者，參與社區(qū)的疫情防控宣傳、垃圾分類勸導、關愛孤寡老人等志愿服務，“和小伙伴們一起參與志愿服務活動，讓我學到了課本上學不到的社會實踐知識，也讓我領悟了‘人人為我，我為人人’的精神價值。”

“只要有時間我就去參加志愿服務活動。在我的影響下，公司里的很多青年也和我一起加入了志愿服務隊伍。”來自安徽力聚建設有限公司的志愿者趙明說。

探索建立新機制，提升志愿服務發(fā)展力

“多虧了口罩天使中途宿舍，讓我的孩子能夠在這里安心居住、安心治療。還有志愿者、愛心人士來這里探望，陪孩子們畫畫、講故事、做游戲，讓我們非常感動。”來自安徽宣城的白血病患兒小江(化名)的父親感動地說。

去年8月，小江被確診患上白血病，這對于經(jīng)濟狀況本就不好的其家庭無疑是雪上加霜。后來，父親帶著孩子來到安徽省兒童醫(yī)院接受治療，在病友的介紹下，他們住進了由合肥團市委鏈接公益組織創(chuàng)辦的口罩天使中途宿舍。這個可以免費住宿、做飯，還有愛心人士和愛心企業(yè)捐贈米面糧油等生活物資的地方，大大節(jié)約了異地就醫(yī)的生活開支。

“口罩天使——守護白血病兒童計劃”志愿服務項目是合肥團市委培育、扶植的項目之一，目的是通過發(fā)動愛心企業(yè)、愛心人士，對白血病患兒這個特殊群體給予關心和關愛。今年8月，該項目獲得全省青年志愿服務金獎。

近年來，合肥團市委采取“培訓季+項目賽”全方位培植模式，全面提升志愿服務“發(fā)展力”。連續(xù)5年開展“培訓季”活動，累計培訓志愿者骨干5200余人，共推薦75個青年志愿服務項目在省賽中獲獎，在全國賽中實現(xiàn)金獎“零的突破”。“我們的項目從最初的策劃到最終的落地，離不開團市委的助力和宣傳。”“口罩天使——守護白血病兒童計劃”項目負責人王大成說。

高效的志愿服務，得益于制度的保障。去年10月底，合肥團市委提出并起草的《大型賽會志愿服務管理規(guī)范》正式實施，這是全省首個大型賽會志愿服務省級地方標準。在落實好標準的基礎上，合肥團市委緊密聯(lián)系各高校團委，建立高校志愿者組成的大型賽會青年志愿者儲備庫，確保參與賽會志愿者來源穩(wěn)定。此外，合肥團市委還頒布《安置點志愿服務工作指引》《疫情防控志愿服務工作指引》等，為全市各級團組織畫出詳細的志愿服務管理“流程圖”。

數(shù)字賦能，讓志愿服務插上互聯(lián)網(wǎng)的“翅膀”。目前，合肥團市委正打造志愿者信息化服務板塊。“打開合肥通App首頁，志愿者可以在平臺上，通過活動招募、志愿地圖等入口，便捷參與志愿服務。”合肥團市委青年志愿者工作部負責人介紹，“我們會盡快將平臺推廣上線，接入線上積分兌換、志愿服務培訓、免費志愿者保險和志愿時長證書等一系列服務，實現(xiàn)對志愿者的激勵嘉許和服務保障。”

合肥團市委主要負責人告訴記者，將繼續(xù)引領廣大青年積極投身志愿服務這一“社會課堂”，鍛煉學習、提升自我，實現(xiàn)青年人才和青春合肥共成長的“雙向奔赴”。