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莫讓“夕陽紅”受困不合法“低價游”

來源:人民日報2025-03-18作者:羅??彥

唯有讓“詩與遠方”遠離套路,才能為銀發經濟注入可持續的活力

“100元桂林游”“1900元出國游”……不知何時起,年近七旬的母親熱衷起縣城某旅行社組織的“低價游”。無論子女如何勸說,仍執意報團,并總是“滿載而歸”——購買數倍于團費的玉器、銀器、保健品。

放眼全國,以“低價游”為名的購物陷阱屢見不鮮、屢禁不止。隨著老齡化社會的到來,“有錢又有閑”的老年人逐漸成為違規低價團“重災區”。一些商家以“企業贊助”“政府補貼”“贈送禮品”為誘餌,以“百元游山水”“千元看世界”為幌子,將目標對準老年群體,推銷質量難以保障的商品,在強制購物中獲利。

遠低于市場價的“低價”二字,可謂精準擊中了某些老年人的心理。雖然有風險,但報一個高品質的旅游團,即使子女愿意出錢,他們也舍不得。在旅途中,有導游和商家利用老年人信息不對稱、維權意識弱等特點,通過道德綁架、精準營銷、情感操控等話術不斷誘導消費,多數人在“包廂式銷售”“饑餓營銷”的群體氛圍中不自覺卸下防備,鉆進環環相扣的套路中。

熟人環境下的團體出行,則讓“低價游”有了“社交屬性”“情緒價值”。一些老年人參團不僅為看風景,更為“找個人說說話”。當子女忙于工作、自己社交圈又日漸萎縮,低價團營造的“集體溫暖”便乘虛而入。另外,一些旅游機構設置限游年齡,普惠性老年旅游產品相對短缺,“低價游”成了無奈之選。需求旺盛與供給錯位之間的矛盾,為一些商家提供了可乘之機。

老齡社會下,老年人精神需求與消費權益保障應該得到更多關注。國務院辦公廳印發《關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》明確提出,要拓展旅游服務業態,以健康狀況取代年齡約束,完善相關規定便利老年人出游。

滿足日益增長的旅游新需求,創造適合老年人的新消費,需要政府、企業、社區、家庭協同發力。比如,建立全國性老年旅游消費維權綠色通道,完善跨部門協作機制,利用大數據監測低價團廣告,嚴查強制購物等行為,讓市場監管跑贏低價套路。企業可開發分齡、分層的旅游產品,滿足老年人的多樣化需求。政府可通過多種方式,引導旅行社推出高品質老年專線。社區可開設反詐課堂,提升老年人防騙意識,讓銀發旅游回歸“愉悅身心”,而非“購物陷阱”。

針對不合法“低價游”問題,絕非簡單取締低價產品,而是要以更精細的服務匹配需求,以更嚴格的監管規范市場,以更溫暖的關懷填補情感空缺。唯有讓“詩與遠方”遠離套路,才能托起老年人穩穩的幸福,為銀發經濟注入可持續的活力。

《 人民日報 》( 2025年03月18日 14 版)


責任編輯:賀鵬云

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