迎客松造型的雪糕，集講解、查詢等功能于一體的智游小程序，可觀賞古生物化石、動物標(biāo)本的地質(zhì)公園博物館……為滿足人民群眾高品質(zhì)文旅需求，近年來，黃山風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，不斷延伸文旅產(chǎn)業(yè)鏈，大力推進(jìn)“旅游+”，衍生出許多文旅新產(chǎn)品、新服務(wù)、新場景、新業(yè)態(tài)，推動景區(qū)從單一的觀光旅游向休閑度假、文化體驗(yàn)、生態(tài)康養(yǎng)等多元化發(fā)展。今年上半年，景區(qū)共接待游客213.96萬人次，同比增長2.3%。

緊跟潮流

植入文化與科技元素

“這個雪糕將迎客松圖案印在上面，既好看又好吃。”在黃山北海景區(qū)的“黃山好禮”文創(chuàng)體驗(yàn)店，重慶游客江嘉嘉對“迎客松”雪糕贊不絕口。除了迎客松造型，包裝盒上的景區(qū)打卡地圖也令她覺得創(chuàng)意滿滿。

“我們緊跟文創(chuàng)雪糕的市場熱度，持續(xù)升級雪糕的造型、口味以及外包裝，目前已推出6款口味與造型不一的雪糕。”黃山華胥氏旅游文化創(chuàng)意有限公司人事行政部經(jīng)理汪雨昕說，除了雪糕，該公司還推出了徽州非遺系列冰箱貼、明信片等。目前，黃山風(fēng)景區(qū)共有“黃山好禮”文創(chuàng)體驗(yàn)店15家，共推出11個系列超300款文創(chuàng)產(chǎn)品，形成了吃、喝、玩、用一體的產(chǎn)品體系。

除了“吃”，黃山風(fēng)景區(qū)的“住”也出了新。

“躺在床上就可以看黃山的日出、日落。”為滿足游客的多樣化、個性化和品質(zhì)化的住宿需求，去年6月，位于北海景區(qū)獅子峰的“獅林崖舍”民宿對外營業(yè)。除了360度全景露臺，該民宿還提供療愈、靜修等康養(yǎng)服務(wù)。

“我們推出的五感療愈系列活動，可以幫助顧客實(shí)現(xiàn)身與心的康養(yǎng)。”民宿主理人張麗說，憑借良好的住宿體驗(yàn)，民宿上了“攜程2024全球100新熱酒店”榜單。

“行”的出新，則主要得益于科技賦能。

“在景區(qū)的換乘點(diǎn)、索道站、售票處等場所，只要掃‘智游黃山’二維碼，就可以享用景區(qū)的免費(fèi)‘智能導(dǎo)游’。”黃山風(fēng)景區(qū)信息中心副主任田紅介紹，“智游黃山”小程序集導(dǎo)覽、講解、查詢等功能于一體，并有實(shí)景導(dǎo)覽、實(shí)時客流等功能，游客能得到像城市導(dǎo)航一樣的服務(wù)體驗(yàn)。

“當(dāng)下，游客來黃山不再滿足于單純的觀光。所以，我們在文旅新產(chǎn)品新服務(wù)中植入更多的文化與科技元素。”田紅說，景區(qū)還將多維度提升數(shù)字化服務(wù)和營銷能力，積極推進(jìn)數(shù)字旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級，為游客提供更加智慧、高效、豐富、便捷的旅游新體驗(yàn)。

注重體驗(yàn)

從“看景”到“入景”

“進(jìn)入《天涯明月刀》游戲，你不僅能看到迎客松、‘猴子觀海’、‘夢筆生花’等景點(diǎn)，還可以選擇它們不同季節(jié)與氣候的場景。”黃山風(fēng)景區(qū)管委會經(jīng)濟(jì)發(fā)展局財(cái)政預(yù)算管理科副科長吳瀟涵說。

為充分挖掘、利用黃山的山水資源，風(fēng)景區(qū)攜手國風(fēng)網(wǎng)游《天涯明月刀》，將黃山的山水美景鑲嵌到網(wǎng)游的奇幻世界中，實(shí)現(xiàn)了虛擬與現(xiàn)實(shí)的精彩穿越，讓更多的年輕人與游戲愛好者認(rèn)識、喜愛黃山的山川美景與深厚文化。

“除了與《天涯明月刀》合作外，我們還與B站《凡人修仙傳》動畫攜手開展以‘不凡攀登’為主題的大型IP聯(lián)動活動。”吳瀟涵說，未來黃山風(fēng)景區(qū)還將嘗試更多的跨界合作，多維度探索年輕人的個性化、體驗(yàn)式旅游需求，打造更多文旅新場景。

除了植入網(wǎng)游，黃山風(fēng)景區(qū)的多家酒店還推出了時尚有趣的服務(wù)、消費(fèi)新場景，滿足游客的沉浸式體驗(yàn)需求，讓看景的人“入景”。

“我們利用酒店門前的廣場，打造集賞購游、互動體驗(yàn)等于一體的市集。”黃山西海飯店總經(jīng)理王中華說，游客可以品下午茶、體驗(yàn)非遺手工制作等。

為讓游客感受非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的獨(dú)特魅力，位于黃山西海景區(qū)的排云型旅酒店在大堂開設(shè)“尋跡非遺”項(xiàng)目展示區(qū)，引入犀皮漆工藝、剪紙、皮影戲等非遺產(chǎn)品。此外，酒店還常態(tài)化舉辦“嬉游排云·魚龍舞”活動。

“隨著市集、非遺等消費(fèi)、服務(wù)新場景的不斷豐富完善，來黃山旅游不再只是‘觀山看景’，還有‘游山入景’的深度體驗(yàn)。”黃山旅游發(fā)展股份有限公司酒店事業(yè)部副總經(jīng)理吳春暉說。

轉(zhuǎn)型發(fā)展

推進(jìn)“低山游”升級優(yōu)化

從清涼門入內(nèi)，步清涼道而上，至清涼世界。“這里天藍(lán)、水綠，植被覆蓋率高，空氣清新沁人心脾。”來自合肥的療養(yǎng)者黃銀宇說，黃山是天然大氧吧，特別適合療休養(yǎng)。

“只有先進(jìn)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有效的供給，才能贏得社會認(rèn)可。”黃山工人療養(yǎng)院院長李海莉說，近年來，該院持續(xù)升級改造基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步優(yōu)化療休養(yǎng)軟硬件。療休養(yǎng)期間，該院會組織療休養(yǎng)者參觀考察徽州古民居、廉政教育基地、紅色教育基地、徽州歷史博物館等，開展健康咨詢、健康體檢、健康講座，給療休養(yǎng)者提供一次“洗眼”“清肺”“養(yǎng)身”絕佳之旅。

位于云谷寺景區(qū)的黃山地質(zhì)公園博物館，處在游客上下山的必經(jīng)之路。館內(nèi)，除了陳列黃山特有的動物標(biāo)本外，還運(yùn)用科技手段打造了“地質(zhì)演化時空隧道”，用于模擬黃山的地質(zhì)演變過程。“看到了許多古生物化石、動物標(biāo)本，學(xué)到了很多地理和生物知識。”來自浙江溫州的白錦逸小朋友說。

“為幫助游客深入了解黃山的地質(zhì)地貌，我們重新編寫了博物館講解詞，使其更加通俗易懂。博物館南廣場豎立的20塊科普解說牌，也系統(tǒng)展示了黃山的地質(zhì)、生物、文化、景觀及生態(tài)系統(tǒng)的多樣性。”副館長繆鵬介紹，博物館與全國多家研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社合作，今年以來已累計(jì)接待參觀游客及研學(xué)青少年13萬余人次。

“做好擴(kuò)容提質(zhì)增效的文章，必須轉(zhuǎn)變思維，向低山區(qū)域發(fā)展。當(dāng)前，低山區(qū)域最有條件開發(fā)的市場是銀發(fā)市場、研學(xué)市場和生態(tài)旅游市場。”黃山風(fēng)景區(qū)管委會經(jīng)濟(jì)發(fā)展局旅游辦主任程婧銘說，今年7月，風(fēng)景區(qū)成立推進(jìn)低山旅游工作專班，明確近期20項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門正積極行動，努力提升基礎(chǔ)設(shè)施、完善管理服務(wù)。